Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies
Privatliv
Kramp Groep B.V. er ansvarlig for behandling af personoplysninger, der modtages fra besøgende via e-mail, telefon eller brug af hjemmesiden. I denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies forklarer vi, hvordan vi håndterer disse personoplysninger.
Hvilke persondata indsamler vi, og hvad bruger vi dem til?
Vi behandler dine persondata til følgende formål:
- Levering af din ordre
I forbindelse med din ordre har vi brug for dit (firma)navn, din e-mailadresse, din(e) adresse(r), dine betalingsoplysninger og nogle gange dit telefonnummer for at kunne opfylde kontrakten. Disse oplysninger er nødvendige for at udføre din ordre, holde dig informeret og gøre processen så glat som muligt. - Min konto
For at oprette en konto på vores hjemmeside skal du angive visse oplysninger, herunder dit (firma)navn, adresse(r), telefonnummer, e-mailadresse, leverings- og betalingsoplysninger samt interesser. Vi gemmer disse data i vores systemer. Derudover gemmer vi data om dine tidligere ordrer, så du nemt kan hente dem via din konto. Vi behandler disse personoplysninger for at lette og forbedre vores tjenester. - Vores kundeservice
For at hjælpe dig hurtigt via vores kundeservice bruger vi de personoplysninger, du giver os, og tager notater om samtalen. Disse notater om din kontakt med os gemmes for at hjælpe med at besvare dine spørgsmål, udarbejde analyser og forbedre vores tjenester. - Reparation/garanti/returnering
Vi tilbyder flere tjenester til reparation, garanti og returnering af vores produkter. For at afgøre, om dit produkt er berettiget til garanti eller reparation, bruger vi dine ordreoplysninger og de personoplysninger, du har givet os. - Nyhedsbreve
Gennem vores nyhedsbreve holder vi dig opdateret om vores tilbud, kampagner og produktsortiment. Vi sammensætter nyhedsbrevene på baggrund af dine personoplysninger, f.eks. dine tidligere ordrer og din browseradfærd, for at gøre indholdet mere relevant for dig. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af nyhedsbrevet. - Konkurrencer
Hvis du deltager i en kampagne eller konkurrence, beder vi om nogle oplysninger som f.eks. dit navn, din adresse og din e-mailadresse. Vi beder også om din tilladelse til at behandle disse oplysninger, eventuelt af tredjeparter, i forbindelse med kampagnen/konkurrencen og til at udarbejde analyser baseret på de indsamlede oplysninger. Dette giver os mulighed for at gennemføre kampagnen og annoncere vinderen/vinderne. Vi måler også responsen på vores markedsføringskampagner på denne måde. - Personlige annoncer og tilbud.
Vi kan indsamle og analysere dine data, når du besøger vores hjemmeside, for at udfylde en kundeprofil og lave passende produkttilbud til dig. Vi kategoriserer disse kundeprofiler for at analysere dine interesser og tilpasse dine tilbud, herunder gennem personlige annoncer. - Forbedring af vores service
Vi bestræber os løbende på at forbedre vores hjemmeside, service og tilbud. Vi eller en tredjepart, som vi engagerer, kan kontakte dig for at invitere dig til at deltage i en kunde- eller markedsundersøgelse. Vi bruger følgende personoplysninger til denne undersøgelse: dit navn, din e-mailadresse og dine svar på spørgeskemaet. - Kreditværdighedstjek
Når du bliver kunde hos os og betaler på konto, kan vi eller tredjeparter, som vi har hyret, tjekke din kreditværdighed. Vi kan også gemme og behandle dine personlige data for at forhindre misbrug eller ulovlige aktiviteter på vores hjemmeside. Vi er forpligtet til at give disse oplysninger i henhold til f.eks. statslige eller retlige bestemmelser, eller hvis det er nødvendigt for en juridisk (strafferetlig) procedure.
Hvordan håndterer vi fortroligheden af personoplysninger og videregivelsen af disse oplysninger til tredjeparter?
Vi værdsætter din tillid og håndterer dine data med største omhu. Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse misbrug og uautoriseret adgang til dine persondata. Vi sikrer, at kun nødvendige personer har adgang til dine data, at dataadgangen er afskærmet, og at vores sikkerhedsforanstaltninger regelmæssigt kontrolleres. Vi opbevarer heller ikke dine data længere end nødvendigt for at opnå de formål, der er nævnt i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies.
Vi stiller kun dine data til rådighed for tredjeparter, når vi har lov til eller er forpligtet til at gøre det. Vi forbeholder os ret til at dele dine data med vores datterselskaber.
Vores medarbejdere og tredjeparter, der er engageret af os, er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine data, overholde gældende love om beskyttelse af personlige oplysninger og sikre dine data på passende vis. Vi har indgået passende aftaler med disse tredjeparter. Vi bruger kun tredjeparter uden for EU, når disse parter tilbyder det samme beskyttelsesniveau, som kræves inden for EU.
Bemærk: Vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies gælder ikke for tredjepartswebsteder, der er linket til vores websted. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter vil håndtere dine personlige data på en pålidelig eller sikker måde. Vi anbefaler, at du læser fortrolighedserklæringen for disse tredjepartswebsteder, før du bruger dem.
Cookies
Hvordan bruger dette websted cookies?
Vi bruger cookies eller lignende teknologier på vores websted, hvor en lille tekstfil sendes til og gemmes på din computer, tablet og/eller mobil under dit besøg. For at lette læsningen kaldes alle sådanne teknikker i det følgende for "cookies".
Når du bruger webstedet www.kramp.com, placeres følgende cookies:
- Tekniske eller funktionelle cookies Disse cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Disse cookies sikrer f.eks., at dine præferencer, såsom placering og sprogindstillinger, huskes, og at din digitale indkøbskurv bevares under onlinehandel. I henhold til cookieloven kræves der ikke samtykke til denne kategori af cookies.
- Analysecookies For at finde ud af, hvilke dele af www.kramp.com der er mest interessante for vores besøgende, måler vi løbende, hvor mange besøgende der kommer til vores hjemmeside, og hvad der bliver set mest. De registrerede oplysninger kan ikke spores til enkeltpersoner og bruges kun til statistisk indsigt. Disse oplysninger hjælper os med at optimere og gøre vores hjemmeside mere brugervenlig. Vi beder om dit samtykke til disse cookies via vores cookiebanner.
- Andre cookies For at gøre det muligt for dig at dele websider via sociale netværk, opbygge kundeprofiler og personliggøre nyhedsbreve, tilbud og reklamer via forskellige kanaler, bruger vi tredjepartscookies. Vi beder om dit samtykke til disse cookies via vores cookiebanner.
Cookieindstillinger
Du kan vælge, hvilke typer cookies du giver samtykke til. Du kan ændre tidligere foretagne cookieindstillinger eller trække dit samtykke tilbage. Center for privatlivspræferencer
Hvilke cookies beder vi om dit samtykke til?
Nedenfor er en oversigt over de cookies, vi bruger ud over tekniske og funktionelle cookies. Nogle cookies bruger vi selv, men til andre cookies engagerer vi tredjeparter. Disse parter handler på vores vegne, og vi beslutter, hvad der skal ske med cookies. Der er også cookies, som udelukkende placeres og bruges af tredjeparter. Vi har ingen kontrol over disse tredjeparter, og hvordan de håndterer dine data. For mere information om, hvordan disse tredjeparter håndterer cookies, henviser vi til den relevante erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
Bemærk: Tredjeparters erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger kan ændres regelmæssigt.
Liste over cookies
Strengt nødvendige cookies
Disse cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere og kan ikke slås fra i vores systemer. De indstilles normalt kun som svar på handlinger foretaget af dig, som svarer til en anmodning om tjenester, såsom at indstille dine privatlivspræferencer, logge ind eller udfylde formularer. Du kan indstille din browser til at blokere eller advare dig om disse cookies, men nogle dele af webstedet vil så ikke fungere. Disse cookies gemmer ingen personligt identificerbare oplysninger.
| Cookies | Undergruppe af cookies | Levetid | Anvendte cookies | Beskrivelse |
| CAT_BROWSING_TYPE | www.kramp.com | Session | Første part | Gemmer browsing-typen til kategorifiltrering. |
| isLoggedIn | www.kramp.com | Session | Første part | Bestemmer, om brugeren er logget ind i øjeblikket. |
| tilladelser | www.kramp.com | 365 dage | Første part | Gemmer brugertilladelser til at få adgang til bestemte funktioner. |
| KOS | www.kramp.com | 365 dage | Første part | Gemmer sessionsstatus for brugergodkendelse. |
| GF_ACTING_AS | www.kramp.com | 365 dage | Første part | Gemmer oplysninger om repræsentation til kundeservicesessioner. |
| refreshToken | www.kramp.com | 365 dage | Første part | Gemmer det token, der bruges til at opdatere brugerlogin uden genautentificering. |
| cookietest | www.kramp.com | Session | Første part | Fælles cookie-navn, der kan have flere forskellige oprindelser. Når dette er første part og en sessionscookie, har det sandsynligvis at gøre med at kontrollere, om browseren er indstillet til at blokere eller tillade cookies.fælles cookie-navn kan have en række forskellige oprindelser. Hvor dette er første part og en sessionscookie, er det mest sandsynligt, at det har at gøre med at tjekke, om browseren er indstillet til at blokere eller tillade cookies. |
| ACTING_AS | www.kramp.com | 365 dage | Første part | Angiver, at brugeren optræder som en anden bruger (f.eks. delegeret adgang). |
| GAESA | www.kramp.com | 29 dage | Første part | Intern cookie, der bruges til sessionsanalyse. |
| idToken | www.kramp.com | 365 dage | Første part | Gemmer brugerens godkendelsestoken efter login. |
| tema | www.kramp.com | 365 dage | Første part | Gemmer det valgte visuelle tema (f.eks. lys/mørk tilstand). |
| funktioner | www.kramp.com | Et par sekunder | Første part | Gemmer aktiverede funktionsflag for den aktuelle session. |
| _gali | kramp.com | Et par sekunder | Første part | Google Analytics - bruges til at skelne mellem brugere. |
| OptanonSamtykke | kramp.com | 364 dage | Første part | Denne cookie sættes af cookie-overholdelsesløsningen fra OneTrust. Den gemmer oplysninger om de kategorier af cookies, som webstedet bruger, og om de besøgende har givet eller trukket deres samtykke til brugen af hver kategori tilbage. Dette gør det muligt for webstedsejere at forhindre cookies i hver kategori i at blive sat i brugerens browser, når der ikke er givet samtykke. Cookien har en normal levetid på et år, så tilbagevendende besøgende på webstedet vil få deres præferencer husket. Den indeholder ingen oplysninger, der kan identificere den besøgende. |
| _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx | kramp.com | Et par sekunder | Første part | Google Analytics |
| _gat_UA-nnnnnnn-nn | kramp.com | Et par sekunder | Første part | Google Analytics-cookies |
| OptanonAlertBoxClosed | kramp.com | 364 dage | Første part | Denne cookie sættes af websteder, der bruger visse versioner af løsningen til overholdelse af cookielovgivningen fra OneTrust. Den sættes, efter at besøgende har set en cookie-informationsmeddelelse, og i nogle tilfælde kun, når de aktivt lukker meddelelsen ned. Den gør det muligt for hjemmesiden ikke at vise meddelelsen mere end én gang til en bruger. Cookien har en normal levetid på et år og indeholder ingen personlige oplysninger. |
| _ga | kramp.com | 729 dage | Første part | Dette cookienavn er forbundet med Google Universal Analytics - som er en betydelig opdatering af Googles mere almindeligt anvendte analysetjeneste. Denne cookie bruges til at skelne mellem unikke brugere ved at tildele et tilfældigt genereret nummer som en klientidentifikator. Den indgår i hver sideanmodning på et websted og bruges til at beregne besøgs-, sessions- og kampagnedata til webstedets analyserapporter. Som standard er den indstillet til at udløbe efter 2 år, men dette kan tilpasses af webstedsejere. |
| BRUGER_LOKAL | kramp.com | 365 dage | Første part | Gemmer brugerens foretrukne sprog og lokalitet. |
| _ga_xxxxxxxxxx | kramp.com | 729 dage | Første part | Google Analytics-cookie, der bruges til at fastholde sessionsstatus. |
Performance-cookies
Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores websteds ydeevne. De hjælper os med at finde ud af, hvilke sider der er mest og mindst populære, og med at se, hvordan de besøgende bevæger sig rundt på webstedet. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil vi ikke vide, hvornår du har besøgt vores hjemmeside, og vi vil ikke kunne overvåge dens ydeevne.
| Cookies | Undergruppe af cookies | Levetid | Anvendte cookies | Beskrivelse |
| _gid | kramp.com | Et par sekunder | Første part | Dette cookienavn er forbundet med Google Universal Analytics. Det ser ud til at være en ny cookie, og i foråret 2017 var der ingen oplysninger tilgængelige fra Google. Den ser ud til at gemme og opdatere en unik værdi for hver besøgt side._gid |
Funktionelle cookies
Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan sættes af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har føjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke fungere korrekt.
| Cookies | Undergruppe af cookies | Levetid | Anvendte cookies | Beskrivelse |
| CAT_DISPLAY_MODE | ci.kramp.com | Session | Første part | Gemmer brugerens visningspræferencer for produktkategorier. |
Målrettede cookies
Disse cookies kan indstilles via vores websted af vores reklamepartnere. De kan bruges af disse virksomheder til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante reklamer på andre websteder. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger, men er baseret på en entydig identifikation af din browser og internetenhed. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve mindre målrettet annoncering.
| Cookies | Undergruppe af cookies | Levetid | Anvendte cookies | Beskrivelse |
| _fbp | kramp.com | 89 dage | Første part | Bruges af Facebook til at levere en række reklameprodukter som f.eks. budgivning i realtid fra tredjepartsannoncører. |
| li_gc | linkedin.com | 179 dage | Tredje part | Dette domæne ejes af LinkedIn, som er en platform for forretningsnetværk. Det fungerer typisk som en tredjepartsvært, hvor webstedsejere har placeret en af dets knapper til deling af indhold på deres sider, selvom dets indhold og tjenester kan indlejres på andre måder. Selvom sådanne knapper tilføjer funktionalitet til det websted, de er på, sættes der cookies, uanset om den besøgende har en aktiv LinkedIn-profil eller ej eller har accepteret deres vilkår og betingelser. Af denne grund er det klassificeret som et primært sporings-/målretningsdomæne. |
| li_sugr | linkedin.com | 89 dage | Tredje part | Dette domæne ejes af LinkedIn, som er en platform for forretningsnetværk. Det fungerer typisk som en tredjepartsvært, hvor webstedsejere har placeret en af dets knapper til deling af indhold på deres sider, selvom dets indhold og tjenester kan indlejres på andre måder. Selvom sådanne knapper tilføjer funktionalitet til det websted, de er på, sættes der cookies, uanset om den besøgende har en aktiv LinkedIn-profil eller ej eller har accepteret deres vilkår og betingelser. Af denne grund er det klassificeret som et primært sporings-/målretningsdomæne. |
| BrugerMatchHistorie | linkedin.com | 29 dage | Tredje part | Dette domæne ejes af LinkedIn, som er en platform for forretningsnetværk. Det fungerer typisk som en tredjepartsvært, hvor webstedsejere har placeret en af dets knapper til deling af indhold på deres sider, selvom dets indhold og tjenester kan indlejres på andre måder. Selvom sådanne knapper tilføjer funktionalitet til det websted, de er på, sættes der cookies, uanset om den besøgende har en aktiv LinkedIn-profil eller ej eller har accepteret deres vilkår og betingelser. Af denne grund er det klassificeret som et primært sporings-/målretningsdomæne. |
| AnalyticsSyncHistorie | linkedin.com | 29 dage | Tredje part | Dette domæne ejes af LinkedIn, som er en platform for forretningsnetværk. Det fungerer typisk som en tredjepartsvært, hvor webstedsejere har placeret en af dets knapper til deling af indhold på deres sider, selvom dets indhold og tjenester kan indlejres på andre måder. Selvom sådanne knapper tilføjer funktionalitet til det websted, de er på, sættes der cookies, uanset om den besøgende har en aktiv LinkedIn-profil eller ej eller har accepteret deres vilkår og betingelser. Af denne grund er det klassificeret som et primært sporings-/målretningsdomæne. |
| lidc | linkedin.com | Et par sekunder | Tredje part | Dette domæne ejes af LinkedIn, som er en platform for forretningsnetværk. Det fungerer typisk som en tredjepartsvært, hvor webstedsejere har placeret en af dets knapper til deling af indhold på deres sider, selvom dets indhold og tjenester kan indlejres på andre måder. Selvom sådanne knapper tilføjer funktionalitet til det websted, de er på, sættes der cookies, uanset om den besøgende har en aktiv LinkedIn-profil eller ej eller har accepteret deres vilkår og betingelser. Af denne grund er det klassificeret som et primært sporings-/målretningsdomæne. |
| bcookie | linkedin.com | 364 dage | Tredje part | Dette domæne ejes af LinkedIn, som er en platform for forretningsnetværk. Det fungerer typisk som en tredjepartsvært, hvor webstedsejere har placeret en af dets knapper til deling af indhold på deres sider, selvom dets indhold og tjenester kan indlejres på andre måder. Selvom sådanne knapper tilføjer funktionalitet til det websted, de er på, sættes der cookies, uanset om den besøgende har en aktiv LinkedIn-profil eller ej eller har accepteret deres vilkår og betingelser. Af denne grund er det klassificeret som et primært sporings-/målretningsdomæne. |
| BESØGENDE_INFO1_LIVE | youtube.com | 179 dage | Tredjepart | Denne cookie bruges som en unik identifikator til at spore visning af videoer |
| YSC | youtube.com | Session | Tredje part | YouTube er en Google-ejet platform til hosting og deling af videoer. YouTube indsamler brugerdata gennem videoer, der er indlejret i websteder, som samles med profildata fra andre Google-tjenester for at vise målrettede reklamer til webbesøgende på tværs af en bred vifte af deres egne og andre websteder. |
| BESØGENDES_PRIVATLIVS_METADATA | youtube.com | 179 dage | Tredjepart | YouTube er en Google-ejet platform til hosting og deling af videoer. YouTube indsamler brugerdata gennem videoer, der er indlejret i websteder, som samles med profildata fra andre Google-tjenester for at vise målrettede reklamer til webbesøgende på tværs af en bred vifte af deres egne og andre websteder. |
| TESTCOOKIESENABLED | www.youtube.com | Et par sekunder | Tredjepart | YouTube er en Google-ejet platform til hosting og deling af videoer. YouTube indsamler brugerdata gennem videoer, der er indlejret i websteder, som samles med profildata fra andre Google-tjenester for at vise målrettede reklamer til webbesøgende på tværs af en bred vifte af deres egne og andre websteder. |
| test_cookie | doubleclick.net | Et par sekunder | Tredje part | Dette domæne ejes af Doubleclick (Google). Den vigtigste forretningsaktivitet er: Doubleclick er Googles reklamebørs med budgivning i realtid |
| IDE | doubleclick.net | 389 dage | Tredje part | Dette domæne ejes af Doubleclick (Google). Den vigtigste forretningsaktivitet er: Doubleclick er Googles reklamebørs med budgivning i realtid |
Kramp-appen til iOS og Android
Du kan også bruge Kramp Mobile-appen til iOS og Android. Appen tilbydes via Apple App Store eller Google Play Store. I Kramp Mobile-appen bruger vi lignende teknikker vedrørende cookies til de førnævnte formål. I forbindelse med appen anvender vi følgende løsning til funktionelle formål:
- Firebase. Ved hjælp af denne Google-løsning indsamler og analyserer Kramp browseroplysninger. Læs mere om denne tjeneste: Globale servicevilkår - Google Analytics
For at tilbyde, opdatere og installere Kramp Mobile-appen skal vi bruge Apple App Store og Google Play App Store.
Hvordan kan cookies aktiveres, deaktiveres og slettes?
Du kan indstille din computers browser til ikke at modtage cookies under dit besøg på vores hjemmeside. Du kan også vælge at fjerne cookies manuelt før deres udløbsdato. Tjek din browsers indstillinger og instruktioner for dette. Men hvis din browser afviser cookies, kan du muligvis ikke bruge alle funktionerne på vores hjemmeside eller få adgang til visse dele.
Kan denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies ændres?
Vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies kan blive udvidet eller ændret i fremtiden. Vi forbeholder os ret til at justere denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies. Ændringer vil blive offentliggjort på denne hjemmeside. Du kan læse denne erklæring på hjemmesiden for at få flere oplysninger. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne erklæring for at holde dig informeret om ændringer.
Hvad skal du gøre, hvis du har klager over Kramp Groep B.V.'s databehandling?
Vi hjælper selvfølgelig gerne, hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige data. I henhold til persondataloven har du ret til at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger. Det kan du gøre hos den kompetente tilsynsmyndighed i dit land.
Hvordan kan du kontakte os for at se, ændre, flytte eller slette dine persondata?
Du har ret til at se, ændre, flytte eller slette de data, vi har indsamlet om dig. Du kan kontakte os direkte via e-mail på dataprotectionofficer@kramp.com.
Hvordan kan Kramp Groep B.V. kontaktes?
Hvis du stadig har spørgsmål og/eller kommentarer efter at have læst vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger.
Kramp Groep B.V.
Adresse: Breukelaarweg 33, 7051DW, Varsseveld
Tel + 31-(0)315-254 299
E-mail: sales.nl@kramp.com
VAT no.: NL 0054.35.511.B.03
Chamber of Commerce: 09076324
Version januar 2025