Declaración de privacidad y cookies

Privacidad
Kramp Groep B.V. es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos de los visitantes a través del correo electrónico, el teléfono o el uso del sitio web. En esta declaración de privacidad y cookies, explicamos cómo tratamos estos datos personales.

¿Qué datos personales recopilamos y para qué los utilizamos?
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Entrega de su pedido
    Para su pedido, necesitamos su nombre (de empresa), dirección de correo electrónico, dirección(es), datos de pago y, a veces, su número de teléfono para cumplir el contrato. Estos datos son necesarios para ejecutar su pedido, mantenerle informado y hacer que el proceso sea lo más fluido posible.
  • Mi cuenta
    Para crear una cuenta en nuestro sitio web, debe facilitarnos cierta información, como su nombre (de empresa), dirección(es), número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de entrega y pago, e intereses. Almacenamos estos datos en nuestros sistemas. Además, guardamos datos sobre sus pedidos anteriores para facilitar su recuperación a través de su cuenta. Tratamos estos datos personales para facilitar y mejorar nuestros servicios.
  • Nuestro servicio de atención al cliente
    Para ayudarle rápidamente a través de nuestro servicio de atención al cliente, utilizamos los datos personales que nos proporciona y tomamos notas de la conversación. Estas notas sobre su contacto con nosotros se guardan para ayudar a responder a sus preguntas, preparar análisis y mejorar nuestros servicios.
  • Reparación/garantía/devoluciones
    Ofrecemos varios servicios para la reparación, garantía y devolución de nuestros productos. Para determinar si su producto es apto para garantía o reparación, utilizamos los detalles de su pedido y los datos personales que nos ha facilitado.
  • Boletines
    A través de nuestros boletines, le mantenemos informado sobre nuestras ofertas, promociones y gama de productos. Elaboramos los boletines basándonos en sus datos personales, como sus pedidos anteriores y su comportamiento de navegación, para que el contenido sea más relevante para usted. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior del boletín.
  • Concursos
    Si participa en una promoción o concurso, le pedimos algunos datos como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. También le pedimos su permiso para procesar esta información, posiblemente por terceros, para la promoción/concurso y para compilar análisis basados en la información recogida. Esto nos permite llevar a cabo la promoción y anunciar al ganador o ganadores. También medimos de este modo la respuesta a nuestras campañas de marketing.
  • Anuncios y ofertas personalizados.
    Podemos recopilar y analizar sus datos cuando visita nuestro sitio web para completar un perfil de cliente con el fin de hacerle ofertas de productos adecuadas. Categorizamos estos perfiles de cliente para analizar sus intereses y personalizar sus ofertas, incluso mediante anuncios personalizados.
  • Mejora de nuestro servicio
    Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestro sitio web, nuestro servicio y nuestras ofertas. Nosotros, o un tercero que contratemos, podemos ponernos en contacto con usted para invitarle a participar en una encuesta de clientes o de mercado. Para esta investigación utilizamos los siguientes datos personales: su nombre, dirección de correo electrónico y respuestas al cuestionario.
  • Comprobación de solvencia
    Cuando usted se convierte en nuestro cliente y paga a cuenta, nosotros, o terceros contratados por nosotros, podemos comprobar su solvencia. También podemos almacenar y procesar sus datos personales para evitar abusos o actividades ilegales en nuestro sitio web. Estamos obligados a facilitar esta información en virtud, por ejemplo, de normativas gubernamentales o judiciales o si es necesario para un procedimiento legal (penal).

¿Cómo tratamos la confidencialidad de los datos personales y el suministro de esta información a terceros?
Valoramos su confianza y trataremos sus datos con el máximo cuidado. Tomaremos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el uso indebido y el acceso no autorizado a sus datos personales. Nos aseguramos de que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, de que el acceso a los datos esté blindado y de que nuestras medidas de seguridad se comprueben periódicamente. Tampoco conservamos sus datos más tiempo del necesario para alcanzar los fines mencionados en esta declaración de privacidad y cookies.

Sólo ponemos sus datos a disposición de terceros cuando la ley nos lo permite o nos lo exige. Nos reservamos el derecho a compartir sus datos con nuestras filiales.

Nuestros empleados y terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos, cumplir la legislación aplicable en materia de privacidad y proteger adecuadamente sus datos. Hemos firmado acuerdos apropiados con estos terceros. Sólo utilizamos terceros fuera de la Unión Europea cuando éstos ofrecen el mismo nivel de protección que el exigido dentro de la Unión Europea.

Nota: Nuestra declaración sobre privacidad y cookies no se aplica a los sitios web de terceros vinculados a nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros traten sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad de estos sitios web de terceros antes de utilizarlos.

Cookies

¿Cómo utiliza este sitio web las cookies?
Utilizamos cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web, donde un pequeño archivo de texto es enviado y almacenado en su ordenador, tableta y/o móvil durante su visita. Para facilitar la lectura, todas estas técnicas se denominarán en lo sucesivo "cookies".

Al utilizar el sitio web www.kramp.com, se colocan las siguientes cookies:

  1. Cookies técnicas o funcionales Son cookies necesarias para que el sitio web funcione. Por ejemplo, estas cookies garantizan que se recuerden sus preferencias, como la ubicación y la configuración de idioma, y que se conserve su cesta de la compra digital durante las compras en línea. Según la ley de cookies, no se requiere consentimiento para esta categoría de cookies.
  2. Cookies analíticas Para determinar qué partes de www.kramp.com son más interesantes para nuestros visitantes, medimos continuamente cuántos visitantes llegan a nuestro sitio web y qué es lo más visto. La información registrada no es identificable y sólo se utiliza con fines estadísticos. Esta información nos ayuda a optimizar y hacer más fácil de usar nuestro sitio web. Le pedimos su consentimiento para estas cookies a través de nuestro banner de cookies.
  3. Otras cookies Para poder compartir páginas web a través de redes sociales, crear perfiles de clientes y personalizar boletines, ofertas y anuncios a través de diversos canales, utilizamos cookies de terceros. Le pedimos su consentimiento para estas cookies a través de nuestro banner de cookies.

Configuración de cookies
Puede elegir para qué tipos de cookies da su consentimiento. Puede cambiar la configuración de cookies realizada anteriormente o retirar su consentimiento. Centro de preferencias de privacidad

¿Para qué cookies solicitamos su consentimiento?
A continuación encontrará un resumen de las cookies que utilizamos, además de las cookies técnicas y funcionales. Algunas cookies las utilizamos nosotros mismos, pero para otras, contratamos a terceros. Estas partes actúan en nuestro nombre y nosotros decidimos qué ocurre con las cookies. También hay cookies que son colocadas y utilizadas exclusivamente por terceros. No tenemos ningún control sobre estos terceros y sobre cómo manejan sus datos. Para obtener más información sobre la forma en que estos terceros gestionan las cookies, consulte la declaración de privacidad correspondiente.

Nota: Las declaraciones de privacidad de terceros pueden cambiar regularmente.

Lista de cookies

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Normalmente sólo se instalan en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise de ellas, pero entonces algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan información personal identificable.

CookiesSubgrupo de cookiesVida útilCookies utilizadasDescripción
CAT_BROWSING_TYPEwww.kramp.comSesiónPrimera parteAlmacena el tipo de navegación para el filtrado por categorías.
isLoggedInwww.kramp.comSesiónPrimera parteDetermina si el usuario ha iniciado sesión.
permisoswww.kramp.com365 DíasPrimera ParteAlmacena los permisos del usuario para acceder a ciertas funcionalidades.
KOSwww.kramp.com365 DíasPrimera ParteAlmacena el estado de la sesión para la autenticación del usuario.
GF_ACTING_ASwww.kramp.com365 díasPrimera parteAlmacena información de suplantación para sesiones de atención al cliente.
refreshTokenwww.kramp.com365 díasPrimera ParteAlmacena el token utilizado para refrescar el inicio de sesión del usuario sin reautenticación.
cookietestwww.kramp.comSesiónPrimera parteEl nombre común de esta cookie puede tener diferentes orígenes. Cuando se trata de una cookie de sesión y de primera parte, lo más probable es que tenga que ver con la comprobación de si el navegador está configurado para bloquear o permitir cookies. Si se trata de una cookie de origen y de sesión, lo más probable es que tenga que ver con la comprobación de si el navegador está configurado para bloquear o permitir cookies.
ACTING_ASwww.kramp.com365 díasPrimera parteIndica que el usuario está actuando como otro usuario (por ejemplo, acceso delegado).
GAESAwww.kramp.com29 díasPrimera ParteCookie interna utilizada para análisis de sesión.
idTokenwww.kramp.com365 díasPrimera parteAlmacena el token de autenticación del usuario después de iniciar sesión.
temawww.kramp.com365 DíasPrimera ParteAlmacena el tema visual seleccionado (por ejemplo, modo claro/oscuro).
característicaswww.kramp.comUnos segundosPrimera parteAlmacena las banderas de características habilitadas para la sesión actual.
_galikramp.comUnos segundosPrimera parteGoogle Analytics - Se utiliza para distinguir a los usuarios.
OptanonConsentkramp.com364 díasPrimera parteEsta cookie es establecida por la solución de cumplimiento de cookies de OneTrust. Almacena información sobre las categorías de cookies que utiliza el sitio y si los visitantes han dado o retirado su consentimiento para el uso de cada categoría. Esto permite a los propietarios de sitios web impedir que las cookies de cada categoría se instalen en el navegador del usuario, cuando no se da el consentimiento. La cookie tiene una vida útil normal de un año, de modo que los visitantes que vuelvan al sitio recordarán sus preferencias. No contiene información que pueda identificar al visitante del sitio.
kramp.com.arkramp.comUnos segundosPrimera parteGoogle Analytics
_gat_UA-nnnnnnn-nnkramp.esUnos segundosPrimera parteCookies de Google Analytics
OptanonAlertBoxClosedkramp.com364 díasPrimera parteEsta cookie la establecen los sitios web que utilizan determinadas versiones de la solución de cumplimiento de la ley de cookies de OneTrust. Se instala después de que los visitantes hayan visto un aviso de información sobre cookies y, en algunos casos, sólo cuando cierran activamente el aviso. Permite que el sitio web no muestre el mensaje más de una vez a un usuario. La cookie tiene una vida útil normal de un año y no contiene información personal.
_gakramp.com729 DíasPrimera parteEl nombre de esta cookie está asociado a Google Universal Analytics, que es una actualización significativa del servicio de análisis más utilizado de Google. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página de un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos del sitio. Por defecto, está configurado para caducar a los 2 años, aunque los propietarios de los sitios web pueden personalizarlo.
ESCALA_USUARIOkramp.es365 díasPrimera ParteAlmacena el idioma y la configuración regional preferidos por el usuario.
USER_LOCALEkramp.com729 díasPrimera parteCookie de Google Analytics utilizada para persistir el estado de la sesión.

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar su rendimiento.

CookiesSubgrupo de cookiesVida útilCookies utilizadasDescripción
gidkramp.comUnos segundosPrimera parteEste nombre de cookie está asociado a Google Universal Analytics. Parece ser una cookie nueva y desde la primavera de 2017 no hay información disponible de Google. Parece que almacena y actualiza un valor único para cada página visitada._gid

Cookies funcionales

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una mayor funcionalidad y personalización. Pueden ser instaladas por nosotros o por terceros proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

CookiesSubgrupo de cookiesVida útilCookies utilizadasDescripción
CAT_DISPLAY_MODEci.kramp.comSesiónPrimera parteAlmacena las preferencias de visualización del usuario para las categorías de productos.

Cookies de segmentación

Estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación exclusiva de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite el uso de estas cookies, recibirá menos publicidad personalizada.

CookiesSubgrupo de cookiesVida útilCookies utilizadasDescripción
kramp.comkramp.com89 DíasPrimera parteUtilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios como ofertas en tiempo real de anunciantes terceros
li_gclinkedin.com179 díasTerceroEste dominio es propiedad de LinkedIn, la plataforma de redes empresariales. Normalmente actúa como anfitrión de terceros cuando los propietarios de sitios web han colocado uno de sus botones para compartir contenidos en sus páginas, aunque sus contenidos y servicios pueden incrustarse de otras formas. Aunque estos botones añaden funcionalidad al sitio web en el que se encuentran, las cookies se instalan independientemente de si el visitante tiene o no un perfil activo en LinkedIn, o de si ha aceptado sus términos y condiciones. Por esta razón se clasifica como un dominio principalmente de seguimiento/targeting.
li_sugrlinkedin.es89 DíasTercerosEste dominio es propiedad de LinkedIn, la plataforma de redes empresariales. Normalmente actúa como anfitrión de terceros cuando los propietarios de sitios web han colocado uno de sus botones para compartir contenidos en sus páginas, aunque sus contenidos y servicios pueden incrustarse de otras formas. Aunque estos botones añaden funcionalidad al sitio web en el que se encuentran, las cookies se instalan independientemente de si el visitante tiene o no un perfil activo en LinkedIn, o de si ha aceptado sus términos y condiciones. Por esta razón se clasifica como un dominio principalmente de seguimiento/targeting.
UserMatchHistorylinkedin.es29 díasTercerosEste dominio es propiedad de LinkedIn, la plataforma de redes empresariales. Normalmente actúa como anfitrión de terceros cuando los propietarios de sitios web han colocado uno de sus botones para compartir contenidos en sus páginas, aunque sus contenidos y servicios pueden incrustarse de otras formas. Aunque estos botones añaden funcionalidad al sitio web en el que se encuentran, las cookies se instalan independientemente de si el visitante tiene o no un perfil activo en LinkedIn, o de si ha aceptado sus términos y condiciones. Por esta razón se clasifica como un dominio principalmente de seguimiento/targeting.
AnálisisSincronizaciónHistorialinkedin.es29 díasTercerosEste dominio es propiedad de LinkedIn, la plataforma de redes empresariales. Normalmente actúa como anfitrión de terceros cuando los propietarios de sitios web han colocado uno de sus botones para compartir contenidos en sus páginas, aunque sus contenidos y servicios pueden incrustarse de otras formas. Aunque estos botones añaden funcionalidad al sitio web en el que se encuentran, las cookies se instalan independientemente de si el visitante tiene o no un perfil activo en LinkedIn, o de si ha aceptado sus términos y condiciones. Por esta razón se clasifica como un dominio principalmente de seguimiento/targeting.
lidclinkedin.esUnos segundosTercerosEste dominio es propiedad de LinkedIn, la plataforma de redes empresariales. Normalmente actúa como anfitrión de terceros cuando los propietarios de sitios web han colocado uno de sus botones para compartir contenidos en sus páginas, aunque sus contenidos y servicios pueden incrustarse de otras formas. Aunque estos botones añaden funcionalidad al sitio web en el que se encuentran, las cookies se instalan independientemente de si el visitante tiene o no un perfil activo en LinkedIn, o de si ha aceptado sus términos y condiciones. Por esta razón se clasifica como un dominio principalmente de seguimiento/targeting.
bcookielinkedin.es364 díasTercerosEste dominio es propiedad de LinkedIn, la plataforma de redes empresariales. Normalmente actúa como anfitrión de terceros cuando los propietarios de sitios web han colocado uno de sus botones para compartir contenidos en sus páginas, aunque sus contenidos y servicios pueden incrustarse de otras formas. Aunque estos botones añaden funcionalidad al sitio web en el que se encuentran, las cookies se instalan independientemente de si el visitante tiene o no un perfil activo en LinkedIn, o de si ha aceptado sus términos y condiciones. Por esta razón se clasifica como un dominio principalmente de seguimiento/targeting.
VISITOR_INFO1_LIVEyoutube.com179 DíasTercerosEsta cookie se utiliza como identificador único para rastrear la visualización de vídeos
YSCyoutube.comSesiónTercerosYouTube es una plataforma propiedad de Google para alojar y compartir vídeos. YouTube recopila datos de los usuarios a través de vídeos incrustados en sitios web, que se agregan a los datos de perfil de otros servicios de Google con el fin de mostrar publicidad dirigida a los visitantes de la web a través de una amplia gama de sitios web propios y de terceros.
VISITOR_PRIVACY_METADATAyoutube.es179 DíasTercerosYouTube es una plataforma propiedad de Google para alojar y compartir vídeos. YouTube recopila datos de los usuarios a través de los vídeos incrustados en los sitios web, que se agregan a los datos de perfil de otros servicios de Google con el fin de mostrar publicidad dirigida a los visitantes de la web a través de una amplia gama de sitios web propios y de terceros.
TESTCOOKIESENABLEDwww.youtube.comUnos segundosTercerosYouTube es una plataforma propiedad de Google para alojar y compartir vídeos. YouTube recopila datos de los usuarios a través de los vídeos incrustados en los sitios web, que se agregan a los datos de perfil de otros servicios de Google con el fin de mostrar publicidad dirigida a los visitantes de la web a través de una amplia gama de sitios web propios y de terceros.
cookie_de_pruebadoubleclick.netUnos segundosTercerosEste dominio es propiedad de Doubleclick (Google). Su actividad principal es: Doubleclick es la bolsa de publicidad en tiempo real de Google.
IDEdoubleclick.net389 DíasTercerosEste dominio es propiedad de Doubleclick (Google). La actividad principal del negocio es: Doubleclick es la bolsa de publicidad en tiempo real de Google.


La aplicación Kramppara iOS y Android
También puede utilizar la aplicación Kramp Mobile para iOS y Android. La aplicación se ofrece a través de Apple App Store o Google Play Store. En la aplicación Kramp Mobile, utilizamos técnicas similares en relación con las cookies para los fines antes mencionados. En el contexto de la app, aplicamos la siguiente solución con fines funcionales:

Para ofrecer, actualizar e instalar la aplicación Kramp Mobile, debemos utilizar la App Store de Apple y la App Store de Google Play.

¿Cómo se pueden activar, desactivar y eliminar las cookies?
Puede configurar el navegador de su ordenador para que no reciba cookies durante su visita a nuestro sitio web. También puede optar por eliminar manualmente las cookies antes de su fecha de caducidad. Compruebe la configuración y las instrucciones de su navegador al respecto. Sin embargo, en caso de que su navegador rechace las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web o acceder a determinadas partes.

¿Puede modificarse esta declaración de privacidad ycookies?
Nuestra política de privacidad y cookies puede ampliarse o modificarse en el futuro. Nos reservamos el derecho a ajustar esta declaración de privacidad y cookies. Los cambios se publicarán en este sitio web. Puede consultar esta declaración en el sitio web para obtener más información. Le recomendamos que revise periódicamente esta declaración para mantenerse informado sobre los cambios.

¿Qué hacer si tiene quejas sobre el tratamiento de datos por parte de Kramp Groep B.V.?
Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle si tiene quejas sobre cómo tratamos sus datos personales. Según la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación contra el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Puede hacerlo ante la autoridad de control competente de su país.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para ver, modificar, mover oeliminar sus datos personales?
Tiene derecho a ver, modificar, mover o eliminar los datos que hemos recopilado sobre usted. Puede ponerse directamente en contacto con nosotros por correo electrónico a través de dataprotectionofficer@kramp.com.

¿Cómo puede ponerse en contacto con Kramp Groep B.V.?
Si sigue teniendo preguntas y/o comentarios después de leer nuestra declaración de privacidad y cookies, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación.

Kramp Groep B.V.
Dirección: Breukelaarweg 33, 7051DW, Varsseveld
Tel + 31-(0)315-254 299
Correo electrónico: sales.nl@kramp.com
Número de IVA: NL 0054.35.511.B.03
Cámara de Comercio: 09076324

Versión de enero de 2025