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Confidentialité
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Quelles sont les données personnelles que nous collectons et à quelles fins les utilisons-nous ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
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Pour vous aider rapidement par l'intermédiaire de notre service clientèle, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez et prenons note de la conversation. Ces notes sur votre contact avec nous sont sauvegardées pour répondre à vos questions, préparer des analyses et améliorer nos services. - Réparation/garantie/retour
Nous proposons plusieurs services pour la réparation, la garantie et le retour de nos produits. Pour déterminer si votre produit est éligible à la garantie ou à la réparation, nous utilisons les détails de votre commande et les données personnelles que vous nous avez fournies. - Bulletins d'information
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Si vous participez à une promotion ou à un concours, nous vous demandons certaines informations telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Nous vous demandons également l'autorisation de traiter ces informations, éventuellement par des tiers, dans le cadre de la promotion/du concours et de compiler des analyses sur la base des informations collectées. Cela nous permet de mener à bien la promotion et d'annoncer le(s) gagnant(s). Nous mesurons également de cette manière la réponse à nos campagnes de marketing. - Annonces et offres personnalisées.
Nous pouvons collecter et analyser vos données lorsque vous visitez notre site web afin de compléter un profil client pour vous proposer des offres de produits adaptées. Nous classons ces profils clients afin d'analyser vos intérêts et de personnaliser vos offres, notamment par le biais d'annonces personnalisées. - Amélioration de notre service
Nous nous efforçons en permanence d'améliorer notre site web, notre service et nos offres. Nous, ou un tiers que nous engageons, pouvons vous contacter pour vous inviter à participer à une étude de marché ou de clientèle. Nous utilisons les données personnelles suivantes pour cette étude : votre nom, votre adresse électronique et vos réponses au questionnaire. - Vérification de la solvabilité
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Comment gérons-nous la confidentialité des données personnelles et la transmission de ces informations à des tiers ?
Nous apprécions votre confiance et traiterons vos données avec le plus grand soin. Nous prendrons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l'accès non autorisé à vos données personnelles. Nous veillons à ce que seules les personnes nécessaires aient accès à vos données, à ce que l'accès aux données soit protégé et à ce que nos mesures de sécurité soient régulièrement vérifiées. Nous ne conservons pas non plus vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans la présente déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies.
Nous ne mettons vos données à la disposition de tiers que lorsque nous sommes légalement autorisés ou tenus de le faire. Nous nous réservons le droit de partager vos données avec nos filiales.
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| isLoggedIn | www.kramp.com | Session | Première partie | Détermine si l'utilisateur est actuellement connecté. |
| permissions | www.kramp.com | 365 jours | Première partie | Stocke les permissions des utilisateurs pour accéder à certaines fonctionnalités. |
| KOS | www.kramp.com | 365 jours | Première partie | Enregistre le statut de la session pour l'authentification de l'utilisateur. |
| GF_ACTING_AS | www.kramp.com | 365 jours | Première partie | Stocke les informations d'usurpation d'identité pour les sessions du service clientèle. |
| refreshToken | www.kramp.com | 365 jours | Première partie | Stocke le jeton utilisé pour rafraîchir la connexion de l'utilisateur sans réauthentification. |
| cookietest | www.kramp.com | Session | Première partie | Ce nom commun de cookie peut avoir plusieurs origines différentes. Lorsqu'il s'agit d'un cookie de première partie et d'un cookie de session, il s'agit très probablement de vérifier si le navigateur est configuré pour bloquer ou autoriser les cookies.Common cookie name could have a number of different origins. Lorsqu'il s'agit d'un cookie de première partie et d'un cookie de session, il est très probable qu'il faille vérifier si le navigateur est configuré pour bloquer ou autoriser les cookies. |
| ACTING_AS | www.kramp.com | 365 jours | Première partie | Indique que l'utilisateur agit en tant qu'autre utilisateur (par exemple, accès délégué). |
| GAESA | www.kramp.com | 29 jours | Première partie | Cookie interne utilisé pour l'analyse des sessions. |
| idToken | www.kramp.com | 365 jours | Première partie | Stocke le jeton d'authentification de l'utilisateur après la connexion. |
| thème | www.kramp.com | 365 jours | Première partie | Enregistre le thème visuel sélectionné (par exemple, mode clair/foncé). |
| caractéristiques | www.kramp.com | Quelques secondes | Première partie | Enregistre les drapeaux de fonctionnalités activées pour la session en cours. |
| _gali | kramp.com | Quelques secondes | Première partie | Google Analytics - Utilisé pour distinguer les utilisateurs. |
| OptanonConsent | kramp.com | 364 jours | Première partie | Ce cookie est défini par la solution de conformité aux cookies de OneTrust. Il stocke des informations sur les catégories de cookies utilisées par le site et indique si les visiteurs ont donné ou retiré leur consentement à l'utilisation de chaque catégorie. Cela permet aux propriétaires de sites d'empêcher les cookies de chaque catégorie d'être installés dans le navigateur de l'utilisateur, lorsque celui-ci n'a pas donné son consentement. Le cookie a une durée de vie normale d'un an, de sorte que les visiteurs qui reviennent sur le site verront leurs préférences mémorisées. Il ne contient aucune information permettant d'identifier le visiteur du site. |
| _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx | kramp.com | Quelques secondes | Première partie | Google Analytics |
| _gat_UA-nnnnnnn-nn | kramp.com | Quelques secondes | Première partie | Cookies de Google Analytics |
| OptanonAlertBoxClosed | kramp.com | 364 jours | Première partie | Ce cookie est placé par les sites web qui utilisent certaines versions de la solution de conformité à la loi sur les cookies de OneTrust. Il est placé après que les visiteurs ont vu une notice d'information sur les cookies et, dans certains cas, seulement lorsqu'ils ferment activement la notice. Il permet au site web de ne pas montrer le message plus d'une fois à un utilisateur. Le cookie a une durée de vie normale d'un an et ne contient aucune information personnelle. |
| _ga | kramp.com | 729 jours | Première partie | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics - qui est une mise à jour importante du service d'analyse de Google le plus couramment utilisé. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré de manière aléatoire comme identifiant client. Il est inclus dans chaque requête de page d'un site et utilisé pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d'analyse du site. Par défaut, il expire au bout de deux ans, mais les propriétaires de sites web peuvent personnaliser cette durée. |
| USER_LOCALE | kramp.com | 365 jours | Première partie | Stocke la langue et les paramètres locaux préférés de l'utilisateur. |
| _ga_xxxxxxxxxx | kramp.com | 729 jours | Première partie | Cookie Google Analytics utilisé pour conserver l'état de la session. |
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| Cookies | Sous-groupe de cookies | Durée de vie | Cookies utilisés | Description |
| _gid | kramp.com | Quelques secondes | Première partie | Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il semble s'agir d'un nouveau cookie et, au printemps 2017, aucune information n'est disponible auprès de Google. Il semble stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée._gid |
Cookies fonctionnels
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| Cookies | Sous-groupe de cookies | Durée de vie | Cookies utilisés | Description des cookies utilisés |
| MODE_AFFICHAGE_CAT | ci.kramp.com | Session | Première partie | Stocke les préférences d'affichage de l'utilisateur pour les catégories de produits. |
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| Cookies | Sous-groupe de cookies | Durée de vie | Cookies utilisés | Description |
| _fbp | kramp.com | 89 jours | Première partie | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que des enchères en temps réel de la part d'annonceurs tiers. |
| li_gc | linkedin.com | 179 jours | Tiers | Ce domaine appartient à LinkedIn, la plateforme de réseautage professionnel. Il agit généralement en tant qu'hôte tiers lorsque les propriétaires de sites web ont placé l'un de ses boutons de partage de contenu dans leurs pages, bien que son contenu et ses services puissent être intégrés d'autres manières. Bien que ces boutons ajoutent une fonctionnalité au site web sur lequel ils se trouvent, les cookies sont installés indépendamment du fait que le visiteur ait ou non un profil LinkedIn actif, ou qu'il ait ou non accepté les conditions générales d'utilisation. C'est pourquoi il est classé comme un domaine de suivi/ciblage. |
| li_sugr | linkedin.com | 89 jours | Tiers | Ce domaine appartient à LinkedIn, la plateforme de réseautage d'affaires. Il agit généralement en tant qu'hôte tiers lorsque les propriétaires de sites web ont placé l'un de ses boutons de partage de contenu dans leurs pages, bien que son contenu et ses services puissent être intégrés d'autres manières. Bien que ces boutons ajoutent une fonctionnalité au site web sur lequel ils se trouvent, les cookies sont installés indépendamment du fait que le visiteur ait ou non un profil LinkedIn actif, ou qu'il ait ou non accepté les conditions générales d'utilisation. C'est la raison pour laquelle ce domaine est classé comme étant principalement un domaine de suivi/ciblage. |
| UserMatchHistory | linkedin.com | 29 jours | Tiers | Ce domaine appartient à LinkedIn, la plateforme de réseautage d'affaires. Il agit généralement en tant qu'hôte tiers lorsque les propriétaires de sites web ont placé l'un de ses boutons de partage de contenu dans leurs pages, bien que son contenu et ses services puissent être intégrés d'autres manières. Bien que ces boutons ajoutent une fonctionnalité au site web sur lequel ils se trouvent, les cookies sont installés indépendamment du fait que le visiteur ait ou non un profil LinkedIn actif, ou qu'il ait ou non accepté les conditions générales d'utilisation. C'est pourquoi il est classé comme un domaine de suivi/ciblage. |
| AnalyticsSyncHistory | linkedin.com | 29 jours | Tiers | Ce domaine appartient à LinkedIn, la plateforme de réseautage d'affaires. Il agit généralement en tant qu'hôte tiers lorsque les propriétaires de sites web ont placé l'un de ses boutons de partage de contenu dans leurs pages, bien que son contenu et ses services puissent être intégrés d'autres manières. Bien que ces boutons ajoutent une fonctionnalité au site web sur lequel ils se trouvent, les cookies sont installés indépendamment du fait que le visiteur ait ou non un profil LinkedIn actif, ou qu'il ait ou non accepté les conditions générales d'utilisation. Pour cette raison, LinkedIn est classé comme un domaine de suivi/ciblage. |
| lidc | linkedin.com | Quelques secondes | Tiers | Ce domaine appartient à LinkedIn, la plateforme de réseautage d'affaires. Il agit généralement en tant qu'hôte tiers lorsque les propriétaires de sites web ont placé l'un de ses boutons de partage de contenu dans leurs pages, bien que son contenu et ses services puissent être intégrés d'autres manières. Bien que ces boutons ajoutent une fonctionnalité au site web sur lequel ils se trouvent, les cookies sont installés indépendamment du fait que le visiteur ait ou non un profil LinkedIn actif, ou qu'il ait ou non accepté les conditions générales d'utilisation. C'est pourquoi il est classé comme un domaine de suivi/ciblage. |
| bcookie | linkedin.com | 364 jours | Tiers | Ce domaine appartient à LinkedIn, la plateforme de réseautage d'affaires. Il agit généralement en tant qu'hôte tiers lorsque les propriétaires de sites web ont placé l'un de ses boutons de partage de contenu dans leurs pages, bien que son contenu et ses services puissent être intégrés d'autres manières. Bien que ces boutons ajoutent une fonctionnalité au site web sur lequel ils se trouvent, les cookies sont installés indépendamment du fait que le visiteur ait ou non un profil LinkedIn actif, ou qu'il ait ou non accepté les conditions générales d'utilisation. Pour cette raison, il est classé comme un domaine de suivi/ciblage. |
| VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com | 179 jours | Tiers | Ce cookie est utilisé comme identifiant unique pour suivre le visionnage des vidéos. |
| YSC | youtube.com | Session | Tiers | YouTube est une plateforme d'hébergement et de partage de vidéos appartenant à Google. YouTube recueille des données sur les utilisateurs par le biais de vidéos intégrées à des sites web. Ces données sont regroupées avec des données de profil provenant d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs du web sur un large éventail de leurs propres sites web et d'autres sites web. |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | youtube.com | 179 jours | Tiers | YouTube est une plateforme d'hébergement et de partage de vidéos appartenant à Google. YouTube recueille des données sur les utilisateurs par le biais de vidéos intégrées à des sites web. Ces données sont regroupées avec des données de profil provenant d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs du web sur un large éventail de leurs propres sites web et d'autres sites web. |
| TESTCOOKIESENABLED | www.youtube.com | Quelques secondes | Tiers | YouTube est une plateforme d'hébergement et de partage de vidéos appartenant à Google. YouTube recueille des données sur les utilisateurs par le biais de vidéos intégrées à des sites web. Ces données sont regroupées avec des données de profil provenant d'autres services Google afin d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs du web sur un large éventail de leurs propres sites web et d'autres sites web. |
| test_cookie | doubleclick.net | Quelques secondes | Tiers | Ce domaine est la propriété de Doubleclick (Google). L'activité principale est : Doubleclick est l'échange de publicité par enchères en temps réel de Google. |
| IDE | doubleclick.net | 389 jours | Tiers | Ce domaine est la propriété de Doubleclick (Google). L'activité principale est : Doubleclick est l'échange d'enchères publicitaires en temps réel de Google. |
L'application Kramp pour iOS et Android
Vous pouvez également utiliser l'application Kramp Mobile pour iOS et Android. L'application est disponible sur l'Apple App Store ou le Google Play Store. Dans l'application Kramp Mobile, nous utilisons des techniques similaires concernant les cookies aux fins susmentionnées. Dans le cadre de l'application, nous appliquons la solution suivante à des fins fonctionnelles :
- Firebase. Grâce à cette solution Google, Kramp collecte et analyse les informations de navigation. Pour en savoir plus sur ce service : Conditions générales d'utilisation - Google Analytics
Pour proposer, mettre à jour et installer l'application Kramp Mobile, nous devons utiliser l'App Store d'Apple et l'App Store de Google Play.
Comment les cookies peuvent-ils être activés, désactivés et supprimés ?
Vous pouvez configurer le navigateur de votre ordinateur pour qu'il ne reçoive pas de cookies lors de votre visite sur notre site web. Vous pouvez également choisir de supprimer manuellement les cookies avant leur date d'expiration. Consultez les paramètres et les instructions de votre navigateur à cet effet. Toutefois, si votre navigateur rejette les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web ou accéder à certaines parties.
Cette déclaration de confidentialité et de cookies peut-elle être modifiée ?
Notre politique de confidentialité et de cookies peut être élargie ou modifiée à l'avenir. Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de confidentialité et de cookies. Les modifications seront publiées sur ce site web. Vous pouvez consulter cette déclaration sur le site web pour plus d'informations. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration pour rester informé des changements.
Que faire en cas de réclamation concernant le traitement des données par Kramp Groep B.V. ?
Bien entendu, nous sommes à votre disposition si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. En vertu de la loi sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte contre notre traitement de vos données personnelles. Vous pouvez le faire auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.
Comment pouvez-vous nous contacter pour consulter, modifier, déplacer ou supprimer vos données personnelles ?
Vous avez le droit de consulter, modifier, déplacer ou supprimer les données que nous avons collectées à votre sujet. Vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse dataprotectionofficer@kramp.com.
Comment contacter Kramp Groep B.V. ?
Si vous avez encore des questions et/ou des commentaires après avoir lu notre déclaration sur la protection de la vie privée et les cookies, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
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Adresse : Breukelaarweg 33, 7051DW, Varsseveld
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